Biletomat — zobacz, jakie to proste.

Rozpocznij

Dlaczego warto używać biletomatu?

1
W biletomacie w łatwy i szybki sposób kupisz dowolny bilet.
2
Nie musisz już iść do punktu obsługi, aby kupić bilet miesięczny lub doładować e‑portmonetkę.
3
Tutaj odbierzesz również bilety kupione przez internet.

Jak przebiega kontrola biletowa?

Kontrola biletowa

Przebieg kontroli biletowej zależy od sposobu płatności, jakim dokonano zakupu. W przypadku karty płatniczej i miejskiej należy zbliżyć kartę do certyfikowanej sprawdzarki kontrolerskiej, natomiast przy płatności Blik powinno się okazać kontrolerowi wydrukowany bilet z kodem 2D.

Aktywne bilety przypisane do karty miejskiej lub płatniczej można również odczytać w samym biletomacie.

Bezpieczeństwo kontroli biletowej

Kodowanie biletu na karcie płatniczej jest rozwiązaniem w pełni bezpiecznym i sprawdzonym w innych miastach. Kontroler jest wyposażony w certyfikowany terminal, jakim jest PAX D200 i nie ma możliwości ściągnięcia pieniędzy z karty. Nie należy obawiać się również fałszywych kontrolerów, ponieważ działanie terminala nie jest możliwe bez jego wcześniejszej certyfikacji przez bank.

Ze względów bezpieczeństwa nie należy przekazywać karty płatniczej kontrolerowi, a jedynie przyłożyć ją do sprawdzarki.

Filmy instruktażowe

Zakup biletu

Zakup jednorazowego biletu elektronicznego

Zakup biletu czasowego 30- i 60‑minutowego

Zakup biletu 24‑godzinnego lub 3‑dniowego weekendowego

Zakup biletu okresowego na kartę miejską

Karta miejska

Doładowanie e‑portmonetki na karcie miejskiej

Odbiór biletu zakupionego przez Internet na karcie miejskiej

Odbiór doładowania e‑portmonetki na karcie miejskiej

Serwis karty miejskiej

Karta płatnicza

Serwis karty płatniczej

Tokenizacja karty płatniczej w biletomacie – bezpieczeństwo transakcji

Inne

Kontrola biletowa

Problemy i ograniczenia dot. zakupu biletów i doładowań e‑portmonetki

Bezpieczeństwo kontroli biletowej przy użyciu zbliżeniowych kart płatniczych

Status pracy biletomatu

Biletomaty mobilne - opis systemu

Kontakt

Kontakt w przypadku awarii automatu:
tel. +48 667 669 179
lub e-mail: reklamacjeBKM@pixel.pl

Fakturę za bilet zakupiony w biletomacie mobilnym
można otrzymać pisząc na adres e-mail: reklamacjeBKM@pixel.pl
lub poprzez formularz reklamacyjny.

Operatorem systemu sprzedaży w biletomatach mobilnych jest:
PIXEL Sp. z o.o.
ul. Bogdana Raczkowskiego 5
85-862 Bydgoszcz

Organizator Transportu Miejskiego:
Zarząd Białostockiej Komunikacji Miejskiej
Urzędu Miejskiego w Białymstoku

ul. Składowa 11, 15-399 Białystok
bkm@um.bialystok.pl
www.komunikacja.bialystok.pl